No tots els mòbils poden rebre les Alertes de Protecció Civil
Els dispositius iOS 15.6 o superior i els Android 9.0 en endavant funcionen sense necessitat d’activar res
Els dispositius iOS 15.6 o superior i els Android 9.0 en endavant funcionen sense necessitat d’activar res
Què s’ha dit?
Que algunes persones que no han rebut les alertes de Protecció Civil poden configurar els seus dispositius mòbils per a rebre-les en un futur.
Què en sabem?
Que el tipus d’alertes de protecció civil que s’utilitza a Espanya no es pot activar ni desactivar. Funciona per defecte en els mòbils amb un sistema operatiu Android 9, iOS 15.6 o superior, però no amb els dispositius més antics.
Les fortes pluges dels primers dies de novembre a Catalunya, fruit de la DANA que va deixar almenys 216 morts a València la setmana del 28 d’octubre, segons l’últim recompte oficial, han suscitat dubtes sobre la recepció d’alertes de Protecció Civil en les zones afectades. En aquest sentit, heu preguntat al número de WhatsApp de Verificat (666 908 353) per què alguns dispositius no van rebre l’avís que sí que va arribar a la majoria dels qui es trobaven en punts de risc.
La qüestió ha estat àmpliament tractada als mitjans de comunicació, alguns dels quals asseguren que els avisos poden activar-se i desactivar-se a través de la configuració del dispositiu mòbil, mentre que uns altres neguen tal possibilitat. En realitat, el tipus d’alertes difós avui dia per Protecció Civil a Espanya, anomenat ES-Alert, no pot activar-se ni desactivar-se. Els terminals amb un sistema operatiu Android 9, iOS 15.6, o versions superiors, les reben automàticament, i no poden desactivar-les. Els sistemes inferiors no les poden rebre.
El que sí que es pot activar i desactivar és la recepció de “Pre-Alertes de Protecció Civil”, una eina prevista al sistema ÉS-Alert, però que, avui dia, no s’utilitza a Espanya. T’ho expliquem!
Les alertes actuals no poden activar-se ni desactivar-se
Els Ministeris de l’Interior i d’Assumptes Econòmics van posar en marxa el 22 de febrer de 2023 el sistema ES-Alert. Es tracta d’una plataforma per a enviar avisos als telèfons mòbils de la població que es trobi en una zona d’“especial gravetat”, segons explica el comunicat inaugural de la Moncloa. Les causes de l’emergència inclouen, entre altres, esdeveniments com a inundacions, incendis, fenòmens meteorològics adversos, volcànics o accidents químics.
El sistema ES-Alert utilitza un únic nivell d’alerta, anomenat “Alerta de Protecció Civil”. Es tracta d’un avís (amb un so característic que el diferencia dels altres avisos del telèfon) que no pot activar-se ni desactivar-se. Ve activat per defecte en tots els mòbils que compten amb un sistema operatiu Android 9, iOS 15.6 o superior. Per contra, els sistemes operatius inferiors no porten implementat el protocol d’alertes i, per tant, no poden rebre-les. Així ho expliquen a les seves respectives webs la Direcció General de Protecció Civil i Emergències, l’Institut Nacional de Ciberseguretat (Incibe) i l’Institut Europeu d’Estàndards de Telecomunicacions (ETSI), que detalla les especificacions tècniques del sistema, que s’aplica a nivell continental.
Protecció Civil adverteix, no obstant això, que en el cas dels mòbils Android, “és possible que unes certes característiques introduïdes pel fabricant del terminal facin que el seu comportament no coincideixi exactament amb el descrit”. També, que els qui tinguin mòbils amb un sistema operatiu Android 9 o 10, “reben les alertes, però alguns paràmetres no estan correctament configurats (per exemple, es mostra el text ‘Alerta Presidencial’ en lloc de ‘Alerta de Protecció Civil’)”.
Un altre factor a tenir en compte és la cobertura del telèfon. Els mòbils apagats, fora de cobertura o en mode avió no poden rebre ni mostrar les alertes. Si mentre dura l’emergència el dispositiu torna a tenir cobertura, rebrà el missatge d’alerta “immediatament”, segons especifica Protecció Civil en la seva secció de preguntes freqüents.
El departament de Premsa de La Direcció General de Protecció Civil i Emergències ha confirmat a Verificat que el sistema ES-Alert està desplegat a nivell nacional, però que la competència del seu ús recau a cada comunitat autònoma. En el cas de Catalunya, per tant, és Protecció Civil de la Generalitat qui gestiona l’enviament d’alertes.
L’origen de la confusió
Els dubtes sobre si és possible o no activar les alertes tenen el seu origen en el sistema de “Pre-Alerta de Protecció Civil”. Es tracta d’uns avisos que no s’emeten a Espanya avui dia, però que el Sistema Públic Europeu d’Alertes (EU-Alert) en el qual es basa ES-Alert contempla, i la recepció del qual és opcional, tal com reflecteixen les seves especificacions tècniques. Aquests són els avisos que es poden desactivar en l’apartat Notificacions de l’aplicació Configuració de la majoria dels dispositius.
La pàgina web de Protecció Civil de la Generalitat Vols rebre avisos d’emergències? té enllaçat un document titulat Alertes de protecció civil al mòbil: Com accedir a les opcions de configuració?. Ho presenten com un “tutorial” per a “configurar els mòbils per a rebre alertes de protecció civil”, encara que el Departament de Premsa de l’entitat ha explicat a Verificat que, en realitat, el document fa referència a l’activació de les prealertes. No obstant això, ni la pàgina de Protecció Civil ni el tutorial contenen tal especificació.
I les persones que no tenen un telèfon intel·ligent amb aquestes característiques?
Tant la Direcció General de Protecció Civil com Protecció Civil de la Generalitat especifiquen que la resta de sistemes disponibles prèviament (la xarxa de sirenes i els avisos per xarxes socials i mitjans de comunicació) segueixen en funcionament de manera paral·lela a les alertes en els telèfons mòbils. ES-Alert és un sistema que es desplega de manera més immediata, però no suprimeix la resta de funcions.